GOOGLE MY BUSINESS
Pourquoi et comment l’utiliser ?
Temps de lecture : 1 minute
#1 | FICHE D’IDENTITÉ
Google My Business est désormais une étape incontournable pour la visibilité de votre entreprise et d’autant plus pour les commerces de proximité comme les hôtels, restaurants et autres négoces.
Google My Business permet de créer une fiche d’identification associée à l’entreprise et ce gratuitement. Cela permet de disposer d’un espace visible sur les résultats de recherche Google.
Une fiche d’identité Google My Business, c’est…
- Une présentation de l’entreprise
- Une adresse et un téléphone
- Des horaires
- Des photos de l’intérieur et de l’extérieur du commerce
- Une liaison avec Google Maps
- Un lien vers le site internet de l’établissement
- La possibilité de publier des posts avec les dernières actualités
Une étape indispensable pour être référencé correctement sur les moteurs de recherche.
#2 | AVIS
Google My Business donne la possibilité de laisser des commentaires sur l’établissement, sur les produits et sur les services. Le client peut également noter l’établissement.
Les avis et notations clients font partie intégrante du lien qui existe entre le client et le commerçant. Il ne faut donc pas négliger ces avis et notations, qui sont aussi pris en compte par les autres internautes lorsque ceux-ci se renseignent sur l’entreprise ou un produit.
Répondre aux avis clients, une action indispensable
- Répondre aux avis positifs
- Mais aussi et surtout aux avis négatifs
Cela contribuera à améliorer votre image et à augmenter votre note.
#3 | STATISTIQUES
Possibilité de suivre les statistiques concernant la recherche de votre établissement sur Google.
Quelles statistiques ?
- Recherche de l’établissement | Analyse des requêtes saisies
- Mode de recherche de l’établissement | Analyse des types de recherche : directe, découverte ou par marque
- Mode de recherche de l’établissement | Google ou Google Map
- Suivi des actions clients | Nombre de visites du site internet, appels, recherches d’itinéraires
